Livraison et retours
Politique de livraison
En cas d'achat sur ce site, un prix de livraison vous sera indiqué en fonction du poids de l'œuvre et de sa destination.
je mets un soins particulier à la protection et l'emballage de mon travail.
Si toutefois vous constatez une détérioration de votre commande à la réception, je vous invite à refuser le colis ou me contacter dans les 3 jours suivants afin que je demande une indemnisation auprès de mon transporteur. suivant les cas, je vous proposerai alors, soit un remboursement, soit la réalisation d'une nouvelle pièce conforme à votre première commande.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez